Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 5qttooz, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSLXác minh ví điện tửKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoản
5qttooz Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Chat trực tiếp Mở chat từ trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu có xác thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu và xác nhận bằng OTP điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không công khai ra ngoài. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi bạn đổi mật khẩu hoặc thay đổi thông tin ví liên kết.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Thay đổi thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay ví liên kết đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi bộ phận vận hành có thẩm quyền; không chia sẻ với bên quảng cáo hay đối tác thứ ba ngoài phạm vi thanh toán.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch. Mã PIN, mật khẩu và số dư ví của bạn không được truy cập hay lưu trữ bởi hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư, hoặc liên hệ qua chat để yêu cầu bản sao dữ liệu sau khi xác minh danh tính bằng OTP.

Chỉ chia sẻ với cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu cho bên quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa tài khoản' kèm tên đăng nhập. Sau khi xác minh, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại hay máy tính — tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.